Allmänna villkor

Välkommen till kladerfordamshop.com. Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar och köp som görs via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du lägger din beställning. Vi strävar efter att erbjuda en transparent och rättvis handelsprocess, där din trygghet och tillfredsställelse står i centrum.

Dessa villkor är utformade för att reglera förhållandet mellan dig som kund och oss som leverantör av de produkter som presenteras på webbplatsen. Vårt mål är att säkerställa en smidig och positiv upplevelse från beställning till leverans och eventuell retur. Vi ber dig vara uppmärksam på att vissa delar av dessa villkor kan komma att uppdateras, och den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

1. Avtal och beställning

Ett avtal mellan dig och oss anses ingått först när vi har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningstillfället. Detta bekräftar att vi har mottagit och accepterat din beställning. Innan dess är beställningen en förfrågan från din sida. Vi förbehåller oss rätten att avböja eller avbryta en beställning av olika skäl, till exempel om produkten inte längre är tillgänglig, om det föreligger ett uppenbart fel i prissättningen eller om vi misstänker att beställningen är bedräglig.

Samtliga produkter som visas på webbplatsen är ett erbjudande om att ingå avtal, men är inte bindande förrän orderbekräftelsen har skickats. Vi gör vårt bästa för att säkerställa att all information, inklusive produktbeskrivningar och bilder, är korrekt. Vi kan dock inte garantera att bilder återger produkternas exakta utseende, då färgåtergivning kan variera beroende på skärm. Vi rekommenderar att du noggrant granskar din beställning innan du slutför den, då det inte är möjligt att ändra den efter att bekräftelsen har skickats.

2. Priser och betalning

De priser som anges för produkterna på webbplatsen är slutgiltiga och inkluderar alla tillämpliga skatter och avgifter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och produktutbud utan föregående meddelande, men ändringar som sker efter att du har lagt din beställning påverkar inte det pris som gällde vid beställningstillfället.

Betalning sker via de betalningsmetoder som presenteras i kassan. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar i samband med betalning är korrekta och fullständiga. Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda din betalningsinformation, men vi påminner om att du som kund alltid bör vara uppmärksam på din egen digitala säkerhet.

3. Leverans

Vi strävar efter att hantera och skicka din beställning så snabbt och effektivt som möjligt. När din order har behandlats och packats i vårt lager skickas den till den leveransadress du angav vid beställningstillfället. Du kommer att få ett meddelande med spårningsinformation så snart paketet har lämnat vårt lager, vilket ger dig möjlighet att följa din försändelse.

Leveranstiderna är baserade på den information vi får från våra samarbetspartners inom logistik och kan variera beroende på din geografiska plats och den aktuella efterfrågan. Vi ansvarar för din beställning fram till dess att den har levererats till din angivna adress eller till ett ombud. Vid leverans till ombud kan ytterligare identifiering krävas. Det är ditt ansvar att säkerställa att du kan ta emot leveransen inom den angivna tidsramen.

4. Retur och återbetalning

Du har en lagstadgad rätt att ångra ditt köp inom en viss period från det att du mottog varan. För att utöva din ångerrätt måste varan vara i väsentligen oförändrat skick, det vill säga oanvänd, otvättad, oskadad och med alla originaletiketter kvar. Returprocessen inleds genom att du kontaktar oss för att erhålla instruktioner och en returfraktsedel. Du ansvarar för att varan är väl emballerad för att undvika skador under transporten.

Efter att vi har mottagit och godkänt din retur, återbetalar vi köpesumman för de returnerade varorna. Eventuella rabatter eller kampanjkoder som använts vid köpet kommer att beaktas. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.

5. Produktinformation och tillgänglighet

Vi eftersträvar att tillhandahålla korrekt och detaljerad information om våra produkter, inklusive material, storlekar, passform och skötselråd. Våra storleksguider är framtagna för att underlätta ditt val, och vi rekommenderar att du konsulterar dessa innan du bestämmer dig för en storlek. Observera att alla mått är ungefärliga och kan variera något mellan olika plagg.

Tillgängligheten för våra produkter uppdateras löpande, men vi kan inte garantera att en produkt som visas på webbplatsen alltid finns i lager vid tidpunkten för din beställning. Om en produkt visar sig vara slut i lager efter att du har lagt din beställning, kommer vi att kontakta dig för att informera om detta och eventuellt föreslå en lösning.

6. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för skador som orsakas av vår oaktsamhet eller brott mot dessa villkor, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vårt ansvar är begränsat till direkta skador och omfattar inte indirekta förluster, såsom utebliven vinst eller andra kommersiella förluster, i den utsträckning som lagen tillåter. Dessa villkor inskränker inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

7. Force Majeure

Vi är befriade från skyldigheter enligt dessa villkor och från skadeståndsansvar om fullgörande av avtalet förhindras eller väsentligt försvåras av omständigheter som ligger utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikter, eldsvåda, krig, naturkatastrofer, epidemier, störningar i allmänna kommunikationer, eller myndighetsbeslut.

8. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa allmänna villkor. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Det är ditt ansvar som kund att regelbundet ta del av de aktuella villkoren.

9. Integritet och personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som du finner på en separat sida på webbplatsen. Dina uppgifter används för att administrera din beställning, hantera din kundrelation och förbättra din upplevelse hos oss. Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter och delar dem endast med betrodda samarbetspartners som är nödvändiga för att fullgöra våra skyldigheter gentemot dig.

10. Tvistlösning och lagval

Dessa villkor och alla rättsliga frågor som uppstår i samband med ditt köp regleras av svensk lag. Eventuella tvister som inte kan lösas i samförstånd mellan dig och oss, och som inte faller under Allmänna reklamationsnämndens (ARN) prövning, ska avgöras av domstol. Vi uppmanar dig dock alltid att i första hand kontakta oss för att finna en ömsesidigt tillfredsställande lösning på eventuella problem.

Kontakt

Om du har några frågor om dessa villkor, din beställning eller våra produkter, är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi värdesätter din feedback och strävar efter att alltid erbjuda en hög servicenivå.